Les valeurs du Groupe

Proposer à nos clients de tous âges une expérience divertissante, unique et éducative tout en se concentrant sur la sécurité, l'humain, la satisfaction des visiteurs, l'optimisation des ressources et le respect de l'environnement.

La satisfaction des visiteurs

Chacun des collaborateurs du Groupe partage un même objectif : faire vivre à nos visiteurs un moment de divertissement et de plaisir en famille.

La satisfaction de nos visiteurs, c’est avant tout un accueil de qualité et une visite synonyme de confort et de sécurité.

Les équipes des parcs sont à leur écoute avant, pendant et après leur visite. Nous étudions chaque demande d’information ou remarque dans une démarche d’amélioration continue.

Nous nous engageons également à conseiller au mieux nos visiteurs pour leurs vacances ou leur séjour au plus près de nos parcs.

L’expérience clients

Nos aquariums, parcs animaliers, parcs d’attractions et parcs aquatiques sont de véritables lieux de convivialité où chacun peut se divertir, s’amuser, se cultiver, s’émerveiller.

Pour une visite réussie, nous nous attachons à proposer à nos visiteurs des moments d’émotions, de découvertes et de sensations.

Notre plus belle récompense est le sourire de nos visiteurs, petits et grands.

La culture produit

Les équipes des parcs du Groupe Looping veillent à proposer à leurs visiteurs une offre de loisirs divertissante et enrichissante à travers de nouvelles attractions, spectacles et animations ainsi que de nouveaux animaux à contempler. Nous nous efforçons de les accueillir dans un confort moderne afin de garantir une visite de qualité, la sécurité des attractions et le bien-être des animaux.

Et parce que nous respectons d’autant mieux ce que nous connaissons et comprenons, les responsables animaliers et soigneurs sont engagés au quotidien dans la sensibilisation du plus grand nombre et le partage d’informations pédagogiques.

Le management de proximité

Les hommes et les femmes qui dirigent les parcs du Groupe bénéficient à la fois d’une autonomie et d’un management de proximité de la Direction. Ce management de proximité est également porté par les Directeurs et Directrices des parcs envers leurs équipes permanentes et saisonnières.

L’ensemble des collaborateurs bénéficie d’un parcours d’intégration et est formé au bon accueil de nos visiteurs.

L’éco-responsabilité

De par la nature de ses activités, le Groupe Looping est engagé dans une démarche éco-citoyenne relayée et appliquée au sein des parcs.

Nos équipes sont attentives à réduire la consommation d’énergie, d’eau et la production de déchets des sites.

Le bien-être des animaux, le respect et la préservation des espaces naturels des parcs sont également un gage de notre engagement.

Le développement en synergie avec nos territoires et écosystèmes

Le développement économique de nos parcs est intimement lié à la promotion touristique des destinations locales. Aussi, nous travaillons en collaboration avec les instances locales, villes, départements, offices de tourismes, mais également avec le SNELAC, Syndicat National des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels.

Au-delà de notre participation à la promotion touristique, nous avons une responsabilité vis-à-vis des territoires en tant qu’employeur pour garantir un emploi local pérenne et compétent. Nous nous inscrivons aux côtés des collectivités dans les projets d’aménagement de leurs territoires où nous sommes implantés.

Pour connaître plus en détail nos actions, nous vous invitons à consulter notre charte qualité.

Le Groupe