Nuestros valores

Proporcionar a nuestros clientes de todas las edades una experiencia divertida, única y educativa centrada en la seguridad, la satisfacción de los visitantes, la optimización de recursos y el respeto por el medio ambiente.

La satisfacción de los visitantes

Todos los colaboradores del grupo tienen un objetivo en común: que nuestros visitantes vivan un momento de diversión y placer en familia.

La satisfacción de nuestros visitantes pasa, ante todo, por una recepción de calidad y una visita sinónima de confort y de seguridad.

El personal de los parques está a su disposición antes, durante y después de su visita. Estudiamos cada solicitud de información u observación con el fin de mejorar continuamente.

Nos comprometemos igualmente a asesorar lo mejor posible a nuestros visitantes que estén disfrutando de unas vacaciones o estancias cerca de nuestros parques.

La experiencia del cliente

Nuestros acuarios, parques zoológicos, parques de atracciones y parques acuáticos son auténticos lugares de convivencia donde todo el mundo puede divertirse, pasárselo en bien, cultivarse y maravillarse.

Para que la visita sea perfecta, le damos suma importancia a poder ofrecer a nuestros visitantes momentos de emoción, descubrimientos y sensaciones.

Nuestra mayor recompensa es la sonrisa de nuestros visitantes, tanto de los pequeños como de los grandes.

El producto cultural

El personal de los parques de Looping Group vela por proponer a sus visitantes una oferta de ocio divertida y rica a través de nuevas atracciones, espectáculos y entretenimiento, así como nuevos animales que contemplar. Nos esforzamos por acogerlos en un confort moderno a fin de garantizar una visita de calidad, la seguridad de las atracciones y el bienestar de los animales.

Y dado que respetamos mucho mejor aquello que conocemos y entendemos, los responsables de los animales y cuidadores se comprometen diariamente a sensibilizar al mayor número de personas y compartir información pedagógica con ellas.

La gestión de proximidad

Los hombres y las mujeres que dirigen los parques del grupo también cuentan con la autonomía y la gestión de proximidad de la dirección. Los directores y directrices de los parques la aplican igualmente con sus equipos, ya sean permanentes o estacionales.

El conjunto de los colaboradores realiza un recorrido de integración y se forma para recibir correctamente a nuestros visitantes.

La ecorresponsabilidad

Por la naturaleza de sus actividades, Looping Group se compromete con una iniciativa ecociudadana compartida y aplicada dentro de los parques.

Nuestro personal está atento a reducir el consumo de energía, agua y producción de residuos de los lugares.

El bienestar de los animales, el respeto y la preservación de los espacios naturales de los parques también son una garantía de nuestro compromiso.

El desarrollo en sinergia con nuestros territorios y ecosistemas

El desarrollo económico de nuestros parques está íntimamente ligado a la promoción turística de los destinos locales. Además, trabajamos en colaboración con las autoridades locales, ciudades, departamentos, oficinas de turismo, y también con el SNELAC (Sindicato Nacional de Espacios de Ocio, de Atracciones y Culturales, por sus siglas en francés).

Más allá de nuestra participación en la promoción turística, como empleador tenemos una responsabilidad frente a los territorios para garantizar un empleo local perenne y competente. Trabajamos junto con las comunidades en proyectos de acondicionamiento de sus territorios donde nos implantamos.

Para conocer más detalladamente nuestras acciones, le invitamos a consultar nuestra carta de calidad.

 

El Grupo